{"id":1395,"date":"2019-09-12T17:28:50","date_gmt":"2019-09-12T15:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketsducati.com\/condicoes-gerais-de-compra\/"},"modified":"2024-03-12T18:16:03","modified_gmt":"2024-03-12T17:16:03","slug":"condicoes-gerais-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/condicoes-gerais-de-compra\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Compra"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1.<strong>INFORMA\u00c7\u00c3O GERAL<\/strong><\/h2>\n\n<p>A titularidade deste site web, <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a> (doravante, Site Web) \u00e9 detida pela entidade: <a><\/a><\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Raz\u00e3o Social: <\/strong> LISTENIC ONLINE INSIGHTS, S.L.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C.I.F.:<\/strong> B98389505<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inscri\u00e7\u00e3o Registral: <\/strong>Registo Comercial de Val\u00eancia, volume 9388, folha 148, folio n\u00famero V-145735<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sede Social:<\/strong>PARC CIENTIFIC UNIVERSITAT DE VAL\u00c8NCIA, C\/ CATEDR\u00c1TICO AGUST\u00cdN ESCARDINO 9, 46980, PATERNA (VAL\u00caNCIA)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Este documento (bem como todos os documentos aqui mencionados) regula as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Compra Online que governam o uso deste Site Web e a compra ou aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e\/ou servi\u00e7os no mesmo (doravante, Condi\u00e7\u00f5es).<\/p>\n\n<p>Para efeitos destas Condi\u00e7\u00f5es, entende-se que a atividade que a LISTENIC ONLINE INSIGHTS, S.L. (doravante, TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA) desenvolve atrav\u00e9s do Site Web compreende:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Comercializa\u00e7\u00e3o de entradas para eventos relacionados com a marca DUCATI.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Al\u00e9m de ler as presentes Condi\u00e7\u00f5es, antes de aceder, navegar e\/ou usar esta p\u00e1gina web, o Usu\u00e1rio deve ter lido o <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/aviso-legal\/\" data-type=\"page\" data-id=\"104\">Aviso Legal<\/a><\/u>, a <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/politica-de-cookies\/\" data-type=\"page\" data-id=\"502\">pol\u00edtica de cookies<\/a><\/u>, y la <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1202\">pol\u00edtica de privacidade<\/a><\/u> de TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA. Ao utilizar este Site Web ou ao fazer e\/ou solicitar a aquisi\u00e7\u00e3o de um produto e\/ou servi\u00e7o atrav\u00e9s do mesmo, o Usu\u00e1rio consente em ficar vinculado por estas Condi\u00e7\u00f5es e por tudo o anteriormente mencionado, pelo que, se n\u00e3o estiver de acordo com tudo isso, n\u00e3o deve usar este Site Web.<\/p>\n\n<p>Os Produtos oferecidos na Loja Online destinam-se, unicamente e exclusivamente, a pessoas f\u00edsicas, maiores de idade, e a pessoas jur\u00eddicas, consideradas como \u201cconsumidores\u201d ou \u201cusu\u00e1rios\u201d na legisla\u00e7\u00e3o vigente aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n<p>Estas Condi\u00e7\u00f5es foram elaboradas de acordo com o estabelecido na seguinte regulamenta\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Lei 34\/2002, de 11 de julho, de servi\u00e7os da sociedade da informa\u00e7\u00e3o e de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro, pelo qual se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usu\u00e1rios e outras leis complementares.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA reserva-se o direito de realizar as modifica\u00e7\u00f5es que considere oportunas, sem aviso pr\u00e9vio, nas Condi\u00e7\u00f5es Gerais, contudo, esta faculdade de modifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o afetar\u00e1 de modo algum os contratos que se encontrem em vigor nesse momento. Tais modifica\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser realizadas, atrav\u00e9s do Site Web, por qualquer forma admiss\u00edvel em direito e ser\u00e3o de cumprimento obrigat\u00f3rio durante o tempo em que se encontrem publicadas no web e at\u00e9 que n\u00e3o sejam validamente modificadas por outras posteriores. No entanto, TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, umas Condi\u00e7\u00f5es Particulares de compra com prefer\u00eancia \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais quando o considerar oportuno, anunciando-as devidamente em tempo e forma.<\/p>\n\n<p>O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por consult\u00e1-las cada vez que aceder, navegar e\/ou usar o Site Web j\u00e1 que ser\u00e3o aplic\u00e1veis aquelas que se encontrem vigentes no momento em que se solicite a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e\/ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n<p>Para todas as quest\u00f5es que o Usu\u00e1rio possa ter em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s Condi\u00e7\u00f5es, pode entrar em contacto com o titular enviando um correio eletr\u00f3nico para <a href=\"mailto:info@listenic.com\">info@listenic.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>PARTES DO CONTRATO <\/strong><\/h2>\n\n<ul>\n<li>USU\u00c1RIO \/ CONSUMIDOR<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Com o acesso, navega\u00e7\u00e3o e uso deste Site Web, confere-se a condi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rio, pelo que se considera que aceita, desde que inicia a navega\u00e7\u00e3o pelo Site Web, todas as Condi\u00e7\u00f5es aqui estabelecidas.<\/p>\n\n<p>O Usu\u00e1rio assume a sua responsabilidade de um uso correto do Site Web. Esta responsabilidade estender-se-\u00e1 a:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Fazer uso deste Site Web unicamente para realizar consultas e compras ou aquisi\u00e7\u00f5es legalmente v\u00e1lidas.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o realizar nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se razoavelmente se pudesse considerar que se fez uma compra desta natureza, poderia ser anulada e informariam-se as autoridades pertinentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer dados de contacto verdadeiros e l\u00edcitos, por exemplo, endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, endere\u00e7o postal e\/ou outros dados (ver Aviso Legal e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>O Usu\u00e1rio declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos atrav\u00e9s deste Site Web.<\/p>\n\n<p>A compra de entradas confere ao usu\u00e1rio a condi\u00e7\u00e3o de Consumidor ou Cliente, sendo Consumidor a pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que utiliza a plataforma de venda online <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a> (doravante tamb\u00e9m chamado Servi\u00e7o TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA) para adquirir Entradas de Acesso com fins alheios a qualquer atividade profissional ou empresarial realizada.<\/p>\n\n<ul>\n<li>PRESTADOR DO SERVI\u00c7O TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>LISTENIC ONLINE INSIGHTS, S.L., \u00e9 a Entidade que gere os servi\u00e7os para emitir e disponibilizar ao Cliente a Entrada de Acesso atrav\u00e9s da plataforma de vendas de TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA.<\/p>\n\n<p>O Servi\u00e7o TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA n\u00e3o se refere \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o consistente no Evento, TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA atua como plataforma de venda de ingressos em nome e por conta do Organizador.<\/p>\n\n<ul>\n<li>ORGANIZADOR <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ser\u00e1 aquela entidade que organiza os ingressos para os diferentes eventos, o organizador ser\u00e1 claramente indicado no pr\u00f3prio ingresso que o cliente compra.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>OBJECTO<\/strong><\/h2>\n\n<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es regulam o fornecimento e uso do Servi\u00e7o TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA consistente na presta\u00e7\u00e3o ao Cliente ou consumidor dos servi\u00e7os de venda de Entrada de Acesso a TRIBUNA DUCATI organizados em Espanha e Portugal (doravante, entradas ou entradas de acesso).<\/p>\n\n<p>Nas presentes Condi\u00e7\u00f5es estabelece-se que TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA atua em nome e por conta do Organizador prestando exclusivamente o Servi\u00e7o de plataforma de venda online <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a>, n\u00e3o sendo imput\u00e1vel a TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA a organiza\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o nem a pol\u00edtica de pre\u00e7os das Entradas de Acesso, sua promo\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p>O Servi\u00e7o TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA s\u00f3 proporcionar\u00e1 entradas de eventos publicados em <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a>.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA opera em nome e representa\u00e7\u00e3o do organizador do evento na emiss\u00e3o do Bilhete de Acesso \u00e0 TRIBUNA DUCATI, assim como na atividade de comunica\u00e7\u00e3o relacionada com o Evento, e o \u00fanico servi\u00e7o que presta \u00e9 o de presta\u00e7\u00e3o do SERVI\u00c7O TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA reserva-se o direito de negar os Servi\u00e7os ou de rescindir imediatamente o contrato com um Usu\u00e1rio se este n\u00e3o cumprir com os requisitos de idade ou n\u00e3o tiver a capacidade jur\u00eddica suficiente para contratar.<\/p>\n\n<p>O Usu\u00e1rio poder\u00e1 formalizar com <a>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA <\/a>o contrato em qualquer um dos idiomas em que as presentes Condi\u00e7\u00f5es estejam dispon\u00edveis neste Site Web.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>PROCESSO DE COMPRA OU AQUISI\u00c7\u00c3O DE INGRESSOS <\/strong><\/h2>\n\n<p>Os Usu\u00e1rios dever\u00e3o seguir o procedimento de compra e\/ou aquisi\u00e7\u00e3o online em <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a>, durante o qual podem selecionar o ingresso para o evento que desejam comprar, adicionar ao carrinho de compras e, finalmente, clicar em &#8220;Comprar&#8221;.<\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, o Usu\u00e1rio deve preencher e\/ou verificar a informa\u00e7\u00e3o que em cada passo lhe \u00e9 solicitada, embora, durante o processo de compra, e antes de realizar o pagamento, possam modificar os dados anteriormente preenchidos.<\/p>\n\n<p>Passos do processo de compra:<\/p>\n\n<ol>\n<li>Selecionar o evento e as entradas, segundo sejam de crian\u00e7as e adultos, e a quantidade. Clicar em \u201cADQUIRIR ENTRADAS\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li> Verificar carrinho e se necess\u00e1rio \u201cATUALIZAR CARRINHO\u201d. Se estiver tudo correto ir a \u201cFINALIZAR COMPRA\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Preencher o ecr\u00e3 \u201cREGISTRO DE ASSISTENTES\u201d com os dados das pessoas que v\u00e3o assistir ao evento. As entradas s\u00e3o nominais, vinculadas \u00e0 identidade do assistente ao evento e s\u00e3o intransfer\u00edveis; s\u00f3 pertencem \u00e0s pessoas atribu\u00eddas. Se tudo estiver correto \u201cGUARDAR E PROSSEGUIR PARA O PAGAMENTO\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li> No ecr\u00e3 \u201cFINALIZAR COMPRA\u201d deve-se preencher os \u201cDetalhes de fatura\u00e7\u00e3o\u201d e \u201cEndere\u00e7o de envio\u201d. Se tudo estiver correto \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Antes de realizar o pedido, o usu\u00e1rio deve ter aceitado a pol\u00edtica de privacidade e as Condi\u00e7\u00f5es de TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA.<\/p>\n\n<p>Uma vez completada a transa\u00e7\u00e3o, o Consumidor\/Cliente receber\u00e1 um correio eletr\u00f3nico confirmando a compra realizada ao qual se anexa a fatura. Sendo entradas nominais, os assistentes registados durante o processo de compra da entrada, poder\u00e3o aceder ao evento simplesmente identificando-se com o seu BI, sem necessidade de levar fisicamente a sua entrada.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA, igualmente enviar\u00e1 gratuitamente a entrada f\u00edsica e informa\u00e7\u00e3o do evento ao endere\u00e7o postal do consumidor quando este se encontrar em Espanha e Portugal.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA declina toda responsabilidade pela n\u00e3o entrega do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o ou pelo n\u00e3o envio do ingresso f\u00edsico, quando n\u00e3o tenha sido poss\u00edvel devido ao fato de o Cliente ter introduzido dados incorretos ou inv\u00e1lidos no formul\u00e1rio de compra quando seus dados pessoais foram solicitados.<\/p>\n\n<p>As comunica\u00e7\u00f5es, ordens de compra e pagamentos que interv\u00eam durante as transa\u00e7\u00f5es efetuadas no Site Web poderiam ser arquivadas e conservadas nos registos informatizados de TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA com o fim de constituir um meio de prova das transa\u00e7\u00f5es, em todo caso, respeitando as condi\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis de seguran\u00e7a e as leis e normativas vigentes que a este respeito sejam de aplica\u00e7\u00e3o, e particularmente atendendo ao Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas f\u00edsicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o destes dados (RGPD) e \u00e0 Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro, de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, e aos direitos que assistem aos Usu\u00e1rios conforme \u00e0 pol\u00edtica de privacidade deste Site Web. <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1202\">pol\u00edtica de privacidade<\/a><\/u> deste Site Web.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>PRE\u00c7OS<\/strong><\/h2>\n\n<p>Os pre\u00e7os exibidos no Site Web s\u00e3o os finais, em Euros (\u20ac) e incluem os impostos, salvo que por exig\u00eancia legal, especialmente no relativo ao IVA, se indique e aplique quest\u00e3o distinta.<\/p>\n\n<p>Os pre\u00e7os podem mudar a qualquer momento, mas as poss\u00edveis mudan\u00e7as n\u00e3o afetar\u00e3o os pedidos ou compras com respeito aos quais o Usu\u00e1rio j\u00e1 tenha recebido uma confirma\u00e7\u00e3o do seu pedido.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>FORMAS DE PAGAMENTO<\/strong><\/h2>\n\n<p>O pagamento das entradas efetuar-se-\u00e1 atrav\u00e9s da plataforma de pagamento habilitada para o efeito STRIPE.<\/p>\n\n<p>Para poder proceder ao pagamento, o cliente dever\u00e1 introduzir na plataforma de pagamento os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito ou os da sua conta em Stripe. Estes dados, relacionados com o meio de pagamento, em nenhum caso ser\u00e3o armazenados por TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA e unicamente se conservar\u00e3o pela plataforma de pagamento enquanto se efetua a compra. Consultar a sua pol\u00edtica de privacidade em <a href=\"https:\/\/stripe.com\/es\/privacy\">https:\/\/stripe.com\/es\/privacy<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>MEIOS T\u00c9CNICOS PARA CORRIGIR ERROS<\/strong><\/h2>\n\n<p>Coloca-se em conhecimento do Usu\u00e1rio que caso detete que se produziu um erro ao introduzir dados necess\u00e1rios para processar o seu pedido de compra no Site Web, poder\u00e1 modificar os mesmos pondo-se em contacto com <a>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA <\/a>atrav\u00e9s do correio eletr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@listenic.com\">info@listenic.com<\/a><\/p>\n\n<p>Em qualquer caso, o Usu\u00e1rio, antes de clicar em \u201cCOMPRAR\u201d, tem acesso ao carrinho onde se v\u00e3o anotando os seus pedidos de compra e pode fazer modifica\u00e7\u00f5es que estime oportunas.<\/p>\n\n<p>Da mesma forma, remete-se o Usu\u00e1rio a consultar o <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/aviso-legal\/\" data-type=\"page\" data-id=\"104\">Aviso Legal<\/a><\/u> y, em concreto, la <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1202\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a><\/u><strong><u> <\/u><\/strong>para recolher mais informa\u00e7\u00e3o sobre como exercer o seu direito de retifica\u00e7\u00e3o conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas f\u00edsicas no que respeita ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o destes dados (RGPD) e na Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro, de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>DIREITO DE DESIST\u00caNCIA<\/strong><\/h2>\n\n<p>De acordo com o art. 103 I) do Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro, pelo qual se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usu\u00e1rios e outras leis complementares, o direito de desist\u00eancia n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel aos contratos realizados atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a>, referidos a atividades de esparcimento com data ou per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/p>\n\n<p>Sob nenhuma circunst\u00e2ncia TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA proporcionar\u00e1 um reembolso do Pre\u00e7o nominal das Entradas de acesso, em caso de cancelamento por parte do Cliente para aceder ao Evento.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. <strong>EVENTOS ADIADOS OU CANCELADOS. ISEN\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADES.<\/strong><\/h2>\n\n<p>Em caso de um Evento cancelado ou adiado pelo Organizador, ou em caso de preju\u00edzos relacionados com o Evento e\/ou o Contrato de Venda, o Cliente pode comunicar-se com TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA para solicitar o reembolso das Entradas de Acesso compradas atrav\u00e9s do correio eletr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@listenic.com\">info@listenic.com<\/a> e\/ou por compensa\u00e7\u00e3o por qualquer dano sofrido ou por sofrer e qualquer outro custo incorrido. O cliente reconhece que o reembolso n\u00e3o inclui nenhum custo de envio da Entrada de acesso, ao correr por conta de TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA, como servi\u00e7o de plataforma de venda, em nenhum caso \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer mudan\u00e7a no programa dos Eventos publicados atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a> e, a tal efeito, recomenda-se sempre e em todo o caso verificar as caracter\u00edsticas dos Eventos programados diretamente no site oficial e\/ou nos canais de comunica\u00e7\u00e3o do Organizador.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA tamb\u00e9m n\u00e3o se responsabiliza pelos inc\u00f3modos, molestias ou preju\u00edzos que sofra o Cliente pela poss\u00edvel cancelamento ou adiamento por parte do Organizador do Evento, para o qual TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA prestou o servi\u00e7o atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/\">https:\/\/ticketsducati.com<\/a>, sem preju\u00edzo de qualquer responsabilidade por neglig\u00eancia ou dolo em rela\u00e7\u00e3o ao que faz parte do Servi\u00e7o prestado por TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA (por exemplo, a difus\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o enganosa por causas que lhe sejam imput\u00e1veis).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10.<strong>LIMITA\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE DA TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA <\/strong><\/h2>\n\n<p>Salvo em caso de dolo ou neglig\u00eancia grave, TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA n\u00e3o se responsabiliza pelos gastos e danos, diretos e indiretos, de qualquer natureza, sofridos pelo Cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 venda de Entradas de Acesso.<\/p>\n\n<p>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA declina qualquer responsabilidade em caso de indisponibilidade do portal de venda online por causas de for\u00e7a maior. Em particular, consideram-se casos de for\u00e7a maior que excluem a responsabilidade de TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA os seguintes:<\/p>\n\n<ul>\n<li>qualquer anomalia nos equipamentos inform\u00e1ticos utilizados pelo Cliente,<\/li>\n\n\n\n<li>qualquer facto ou evento por parte de um fornecedor de servi\u00e7os ou um fornecedor que seja um terceiro em rela\u00e7\u00e3o a este contrato,<\/li>\n\n\n\n<li>um ciberataque ao portal de vendas online,<\/li>\n\n\n\n<li>qualquer indisponibilidade da rede Internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>A TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel em caso de uso il\u00edcito da Entrada de acesso.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11.<strong>COMUNICA\u00c7\u00d5ES. ATENDIMENTO AO CLIENTE<\/strong><\/h2>\n\n<p>O Usu\u00e1rio pode enviar \u00e0 TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA as suas queixas, reclama\u00e7\u00f5es ou solicitar qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre os produtos oferecidos ou adquiridos enviando um correio eletr\u00f3nico para <a href=\"mailto:info@listenic.com\">info@listenic.com<\/a><\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, a TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA disp\u00f5e de folhas oficiais de reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos consumidores e usu\u00e1rios, que estes podem solicitar \u00e0 TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA a qualquer momento, utilizando os dados de contacto fornecidos anteriormente.<\/p>\n\n<p>Todas as comunica\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es que a <a>TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA <\/a>deva fornecer ao Cliente sob estas Condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o realizadas por escrito.<\/p>\n\n<p>O Cliente aceita que as comunica\u00e7\u00f5es com a TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA sejam eletr\u00f3nicas. Para efeitos contratuais, o Cliente consente em usar este meio eletr\u00f3nico de comunica\u00e7\u00e3o e reconhece que todo contrato, notifica\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o e demais comunica\u00e7\u00f5es que a TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA lhe envie de forma eletr\u00f3nica satisfazem os requisitos legais de serem por escrito. As notifica\u00e7\u00f5es que o Cliente envie dever\u00e3o ser feitas preferencialmente para o correio eletr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@listenic.com\">info@listenic.com<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13.<strong>PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS <\/strong><\/h2>\n\n<p>A informa\u00e7\u00e3o ou dados pessoais que o Usu\u00e1rio forne\u00e7a \u00e0 TICKETS DUCATI IB\u00c9RICA no curso de uma transa\u00e7\u00e3o no Site Web ser\u00e3o tratados de acordo com o estabelecido na <u><a href=\"https:\/\/ticketsducati.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1202\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a><\/u>. Ao aceder, navegar e\/ou usar o Site Web, o Usu\u00e1rio consente o tratamento dessa informa\u00e7\u00e3o e dados e declara que toda a informa\u00e7\u00e3o ou dados que fornece s\u00e3o verdadeiros.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14.<strong>RESOLU\u00c7\u00c3O DE CONFLITOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMENTOS DE RESOLU\u00c7\u00c3O) <\/strong><\/h2>\n\n<p>As controv\u00e9rsias entre as partes que possam derivar de contratos celebrados exclusivamente por via eletr\u00f3nica poder\u00e3o ser solucionadas de forma extrajudicial atrav\u00e9s da <em>plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos em linha<\/em> que a Comiss\u00e3o Europeia publica, onde se encontrar\u00e1 toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para exercitar as a\u00e7\u00f5es que correspondam.<\/p>\n\n<p>O link para a plataforma a partir da qual se poder\u00e1 exercer a reclama\u00e7\u00e3o correspondente \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&#038;lng=ES\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15.<strong>LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O <\/strong><\/h2>\n\n<p>O acesso, navega\u00e7\u00e3o e\/ou uso deste Site Web e os contratos de compra de produtos atrav\u00e9s do mesmo ser\u00e3o regidos pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<\/p>\n\n<p>No caso de intervir um consumidor e usu\u00e1rio, as partes submetem-se, para a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos derivados das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda, aos Tribunais e Tribunais do foro civil correspondentes ao domic\u00edlio do consumidor, em virtude da sua normativa espec\u00edfica.<\/p>\n\n<p><strong>Data de atualiza\u00e7\u00e3o das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Compra: 28 de Fevereiro de 2024.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.INFORMA\u00c7\u00c3O GERAL A titularidade deste site web, https:\/\/ticketsducati.com (doravante, Site Web) \u00e9 detida pela entidade: Este documento (bem como todos os documentos aqui mencionados) regula as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Compra Online que governam o uso deste Site Web e a compra ou aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e\/ou servi\u00e7os no mesmo (doravante, Condi\u00e7\u00f5es). 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