1.INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, https://ticketsducati.com (en adelante Sitio Web) la ostenta la entidad:
- Razon social: LISTENIC ONLINE INSIGHTS, S.L.
- C.I.F.: B98389505
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Valencia, tomo 9388, folio 148, hoja número V-145735
- Domicilio social: PARC CIENTIFIC UNIVERSITAT DE VALÈNCIA, C/ CATEDRÁTICO AGUSTÍN ESCARDINO 9, 46980, PATERNA (VALENCIA)
Este documento (así como todo documento que aquí se mencione) regula las Condiciones Generales de Compra Online por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que LISTENIC ONLINE INSIGHTS, S.L. (en adelante, TICKETS DUCATI IBÉRICA) desarrolla a través del Sitio Web comprende:
- Comercialización de entradas de eventos relacionados con la marca DUCATI.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, y la política de privacidad de TICKETS DUCATI IBÉRICA. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Los Productos ofertados en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, consideradas como “consumidores” o “usuarios” en la legislación vigente que sea de aplicación.
Estas Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la siguiente normativa:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
TICKETS DUCATI IBÉRICA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales, no obstante, esta facultad de modificación no afectará en modo alguno a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del Sitio Web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, TICKETS DUCATI IBÉRICA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de compra con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas debidamente en tiempo y forma.
El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular enviando un correo electrónico a info@listenic.com.
2. PARTES DEL CONTRATO
- USUARIO / CONSUMIDOR
Con el acceso, navegación y uso de este Sitio Web, se le confiere la condición de usuario, por lo que se considera que acepta, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
La compra de entradas confiere al usuario la condicion de Consumidor o Cliente, siendo Consumidor la persona física o jurídica que utiliza la plataforma de venta online https://ticketsducati.com (en adelante tambien llamado Servicio TICKETS DUCATI IBÉRICA) para adquirir Entradas de Acceso con fines ajenos a cualquier actividad profesional o empresarial realizada.
- PRESTADOR DEL SERVICIO TICKETS DUCATI IBÉRICA
LISTENIC ONLINE INSIGHTS, S.L., es la Entidad que gestiona los servicios para emitir y poner a disposición del Cliente la Entrada de Acceso a través de la plataforma de ventas de TICKETS DUCATI IBÉRICA.
El Servicio TICKETS DUCATI IBÉRICA no se refiere a la prestación del servicio consistente en el Evento, TICKETS DUCATI IBÉRICA actúa como plataforma de venta de entradas en nombre y por cuenta de del Organizador.
- ORGANIZADOR
Será aquella entidad que organice las entradas a los diferentes eventos, se indicará claramente el organizador en la propia entrada que compre el cliente.
3. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan el suministro y uso del Servicio TICKETS DUCATI IBÉRICA consistente en la prestación al Cliente o consumidor de los servicios de venta de Entrada de Acceso a TRIBUNA DUCATI organizados en España y Portugal (en adelante, entradas o entradas de acceso).
En las presentes Condiciones se establece que , TICKETS DUCATI IBÉRICA actúa en nombre y por cuenta del Organizador prestando exclusivamente el Servicio de plataforma de venta online https://ticketsducati.com, no siendo imputable a TICKETS DUCATI IBÉRICA la organización, gestión ni la política de precios de las Entradas de Acceso, su promoción y distribución.
El Servicio TICKETS DUCATI IBÉRICA solo proporcionará entradas de eventos publicados en https://ticketsducati.com.
TICKETS DUCATI IBÉRICA opera en nombre y representación del organizador del evento en la emisión de la Entrada de Acceso a TRIBUNA DUCATI, así como en la actividad de comunicación relacionada con el Evento, y el único servicio que brinda es el de prestación del SERVICIO TICKETS DUCATI IBÉRICA.
TICKETS DUCATI IBÉRICA se reserva el derecho a denegar los Servicios o a rescindir inmediatamente el contrato con un Usuario si este no cumple con los requisitos de edad o no tiene la capacidad jurídica suficiente para contratar.
El Usuario podrá formalizar con TICKETS DUCATI IBÉRICA el contrato en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
4. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN DE ENTRADAS
Los Usuarios deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://ticketsducati.com, durante el cual puede seleccionar la entrada al evento que desea comprar, añadirla al carrito de compra y, finalmente, hacer clic en “Comprar”.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, y antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos anteriormente cumplimentados.
Pasos del proceso compra:
- Seleccionar el evento y las entradas, según sean de niños y adultos, y la cantidad. Clicar “ADQUIRIR ENTRADAS”.
- Comprobar carrito y si es necesario “ACTUALIZAR CARRITO”. Si es todo correcto ir a “FINALIZAR COMPRA”
- Cumplimentar la pantalla “REGISTRO DE ASISTENTES” con los datos de las personas que van asistir al evento. Las entradas son nominales, vinculadas a la identidad del asistente al evento y son intransferibles; sólo pertenecen a las personas asignadas. Si todo es correcto “GUARDAR Y PROCEDER AL PAGO”.
- En la pantalla “FINALIZAR COMPRA” se debe cumplimentar los “Detalles de facturación” y “Dirección de envío”. Si todo es correcto “REALIZAR PEDIDO”.
Antes de realizar el pedido, el usuario debe haber aceptado la politica de privacidad y las Condiciones de TICKETS DUCATI IBÉRICA.
Una vez completada la transacción, el Consumidor/Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la compra realizada al que se adjunta la factura. Al ser entradas nominales, los asistentes registrados durante el proceso de compra de la entrada, podrán acceder al evento simplemente identificándose con su DNI, sin necesidad de llevar fisicamente su entrada.
TICKETS DUCATI IBÉRICA, igualmente enviará gratuitamente la entrada física e información del evento a la direccion postal del consumidor cuando este se encuentre en España y Portugal.
TICKETS DUCATI IBÉRICA declina toda responsabilidad por la no entrega del correo electrónico de confirmación o, por el no envío de la entrada física, cuando no haya sido posible debido a que el Cliente introdujo datos incorrectos o no válidos en el formulario de compra cuando se solicitaron sus datos personales.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de TICKETS DUCATI IBÉRICA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
5. PRECIOS
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de su pedido.
6. FORMAS DE PAGO
El pago de las entradas se efectuará a través de la plataforma de pago habilitada al efecto STRIPE.
Para poder proceder al pago, el cliente deberá introducir en la plataforma de pago los datos de su tarjeta de crédito o débito o los de su cuenta en Stripe. Estos datos, relacionados con el medio de pago, en ningún caso serán almacenados por TICKETS DUCATI IBÉRICA y únicamente se conservarán por la plataforma de pago mientras se efectúa la compra. Consultar su política de privacidad en https://stripe.com/es/privacy.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con TICKETS DUCATI IBÉRICA a través del correo electrónico info@listenic.com
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “COMPRAR”, tiene acceso al carrito donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones estime oportunas.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el art. 103 I) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos realizados a través de https://ticketsducati.com, referidos a actividades de esparcimento con fecha o periodo de ejecución específicos.
Bajo ninguna circunstancia TICKETS DUCATI IBÉRICA proporcionará un reembolso del Precio nominal de las Entradas de acceso, en caso de cancelación por parte del Cliente para acceder al Evento.
9. EVENTOS POSPUESTOS O CANCELADOS.EXONERACION DE RESPONSABILIDADES.
En caso de un Evento cancelado o pospuesto por el Organizador, o en caso de perjuicios relacionados con el Evento y/o el Contrato de Venta, el Cliente puede comunicarse con TICKETS DUCATI IBÉRICA para solicitar el reembolso de las Entradas de Acceso compradas a través del correo electrónico a info@listenic.com y/o por compensación por cualquier daño sufrido o por sufrir y cualquier otro costo incurrido. El cliente reconoce que el reembolso no incluye ningún costo de envío de la Entrada de acceso, al correr a cargo de TICKETS DUCATI IBÉRICA.
TICKETS DUCATI IBÉRICA, como servicio de plataforma de venta, en ningún caso es responsable de cualquier cambio en el programa de los Eventos publicados a través de https://ticketsducati.com y, a tal efecto, se recomienda siempre y en todo caso comprobar las características de los Eventos programados directamente en el sitio web oficial y/o en los canales de comunicación del Organizador.
TICKETS DUCATI IBÉRICA tampoco se hace responsable de los inconvenientes, molestias o perjuicios que sufra el Cliente por la posible cancelación o aplazamiento por parte del Organizador del Evento, para el cual TICKETS DUCATI IBÉRICA ha prestado el servicio a través de https://ticketsducati.com, sin perjuicio de cualquier responsabilidad por negligencia o dolo en relación con lo que forma parte del Servicio prestado por TICKETS DUCATI IBÉRICA (por ejemplo, la difusión de información engañosa por causas que le sean imputables).
10.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE TICKETS DUCATI IBÉRICA
Salvo en caso de dolo o negligencia grave, TICKETS DUCATI IBÉRICA no se hace responsable de los gastos y daños, directos e indirectos, de cualquier naturaleza, sufridos por el Cliente en relación con la venta de Entradas de Acceso.
TICKETS DUCATI IBÉRICA declina cualquier responsabilidad en caso de indisponibilidad del portal de venta online por causas de fuerza mayor. En particular, se consideran casos de fuerza mayor que excluyen la responsabilidad de TICKETS DUCATI IBÉRICA los siguientes:
- cualquier anomalía en los equipos informáticos utilizados por el Cliente,
- cualquier hecho o evento por parte de un proveedor de servicios o un proveedor que sea un tercero con respecto a este contrato,
- un ciberataque al portal de ventas online,
- cualquier indisponibilidad de la red Internet.
TICKETS DUCATI IBÉRICA no será responsable en el caso de uso ilícito de la Entrada de acceso.
11.COMUNICACIONES. ATENCIÓN AL CLIENTE
El Usuario puede hacer llegar a TICKETS DUCATI IBÉRICA sus quejas, reclamaciones o solicitar cualquier información sobre los productos ofertados o adquiridos enviando un correo electrónico a info@listenic.com
Además, TICKETS DUCATI IBÉRICA dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a TICKETS DUCATI IBÉRICA en cualquier momento, utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.
Todas las comunicaciones e información que TICKETS DUCATI IBÉRICA deba proporcionar al Cliente al amparo de las presentes Condiciones se llevarán a cabo por escrito.
El Cliente acepta que las comunicaciones con TICKETS DUCATI IBÉRICA sean electrónicas. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que TICKETS DUCATI IBÉRICA le envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Las notificaciones que el Cliente envíe deberán realizarse preferiblemente al correo electrónico info@listenic.com
13.PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a TICKETS DUCATI IBÉRICA en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
14.RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
15.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
Fecha actualización Condiciones Generales de Compra: 28 de Febrero de 2024.